1
Самовывоз и доставка
Самовывоз Москва
Доставка курьером по Москве
Доставка по Московской области
Доставка по России
Доставка в Казахстан и Беларусь
Доставка в другие страны
- Москва, Романов переулок 2/6 строение 7
Доставка курьером по Москве
- С примеркой в пределах МКАД — 750 рублей
- Доставка оформляется по предоплате
- Через курьерскую компанию за пределами МКАД — сумма устанавливается в зависимости от адреса региона
- Срок доставки: 1–2 дня.
- Оплата: картой на сайте, наличными курьеру
Доставка по Московской области
- Стоимость доставки — сумма устанавливается в зависимости от адреса региона
- Срок доставки: 1–2 дня
- Оплата: картой на сайте, наличными курьеру
Доставка по России
- Доставка осуществляется до двери или до ПВЗ в вашем городе
- Стоимость доставки по России через службу CDEK — сумма устанавливается в зависимости от адреса региона
- Срок доставки 1–6 дней
- Без возможности примерки
- Без возможности частичного выкупа
- Оплата картой на сайте
Доставка в Казахстан и Беларусь
- Доставка осуществляется до двери или до ПВЗ в вашем городе
- Стоимость доставки по России через службу CDEK — сумма устанавливается в зависимости от адреса региона
- Срок доставки 1–10 дней
- Без возможности примерки
- Без возможности частичного выкупа
- Оплата картой на сайте
Доставка в другие страны
- Стоимость доставки через службу EMS — от 1 200 руб.
- Срок доставки 1–14 дней
- Без возможности примерки
- Без возможности частичного выкупа
- Оплата картой на сайте
возврат
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, но если посылка или курьер уже в пути, стоимость доставки будет удержана в полной мере.
Покупатель в праве вернуть Товар надлежащего качества, после его получения в течении 7 (семи) дней*
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**
Согласно законодательству РФ мы не можем принять к возврату и обмену боди (белье).
ВОЗВРАТ РОССИЯ
1. Свяжитесь с нами по WhatsApp +79032981546 или по почтовому адресу info@ashes.moscow
2. Заполните бланк заявления на возврат товара.
3. Отправьте посылку любой курьерской компанией за ваш счет по адресу: г. Москва, ул. Маршала Тухачевского 32 корпус 2, кв. 262, Удалова Лариса Наиловна +79032981546
Также, Вы можете воспользоваться нашей курьерской службой. Стоимость забора возврата 650 рублей по Москве (по МО - стоимость зависит от региона и рассчитывается индивидуально). Курьер приедет в заранее назначенное время и заберет посылку (доступно только по Москве и МО).
4. Распечатайте, заполните и вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в плотный пакет.
5. Срок обработки и одобрения возврата на складе от 1 до 4 рабочих дней.
6. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Возврат наличных средств возможен при способе оплаты «наличный платеж» только курьером в Москве, и МО.
7. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***
ВОЗВРАТ В ДРУГИЕ СТРАНЫ
1. Свяжитесь с нами по WhatsApp +79032981546 или по адресу info@ashes.moscow
2. Заполните бланк заявления на возврат товара.
3. Отправьте посылку любой курьерской компанией за ваш счет по адресу: г. Москва, ул. Маршала Тухачевского 32 корпус 2, кв. 262, Удалова Лариса Наиловна +79032981546
4. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 30 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком. Возврат наличных средств не осуществляется.
5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***
*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
Покупатель в праве вернуть Товар надлежащего качества, после его получения в течении 7 (семи) дней*
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**
Согласно законодательству РФ мы не можем принять к возврату и обмену боди (белье).
ВОЗВРАТ РОССИЯ
1. Свяжитесь с нами по WhatsApp +79032981546 или по почтовому адресу info@ashes.moscow
2. Заполните бланк заявления на возврат товара.
3. Отправьте посылку любой курьерской компанией за ваш счет по адресу: г. Москва, ул. Маршала Тухачевского 32 корпус 2, кв. 262, Удалова Лариса Наиловна +79032981546
Также, Вы можете воспользоваться нашей курьерской службой. Стоимость забора возврата 650 рублей по Москве (по МО - стоимость зависит от региона и рассчитывается индивидуально). Курьер приедет в заранее назначенное время и заберет посылку (доступно только по Москве и МО).
4. Распечатайте, заполните и вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в плотный пакет.
5. Срок обработки и одобрения возврата на складе от 1 до 4 рабочих дней.
6. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Возврат наличных средств возможен при способе оплаты «наличный платеж» только курьером в Москве, и МО.
7. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***
ВОЗВРАТ В ДРУГИЕ СТРАНЫ
1. Свяжитесь с нами по WhatsApp +79032981546 или по адресу info@ashes.moscow
2. Заполните бланк заявления на возврат товара.
3. Отправьте посылку любой курьерской компанией за ваш счет по адресу: г. Москва, ул. Маршала Тухачевского 32 корпус 2, кв. 262, Удалова Лариса Наиловна +79032981546
4. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 30 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком. Возврат наличных средств не осуществляется.
5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***
*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
- ***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Оплата
Оплата онлайн на сайте
Оплата производится Покупателем путем оплаты банковской картой через онлайн кассу (заказ через сайт). В случае если оплату банковской картой невозможно осуществить, оплата производится путем безналичного перевода денежных средств на банковский счет Продавца.
Оплата производится в рублях Российской Федерации. Возможно дополнительное списание денежных средств платёжной системой за конвертацию валют.
Оплата осуществляется через уполномоченный банк с использованием банковских карт следующих платежных систем:
После того как вы выбрали товары, перейдите в корзину и введите свои контактные данные, выберите способ получения заказа «Доставка» или «Самовывоз». Заполните адрес доставки или выберите пункт выдачи товара. После этого нажмите кнопку «Оформить заказ», далее система переведёт вас на страницу ввода данных карты. Укажите данные, проверьте их и нажмите кнопку «Оплатить».
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в банк в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.
Сервис приёма оплаты предоставлен Тинькофф.
Если онлайн платеж не проходит
Возможно срок действия карты истек. Убедитесь в том, что ваша карта еще действительна. Срок действия карты, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробности о сроке действия карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробности о состоянии счета банковской карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
Превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для операций определяется банком-партнером.
Банк блокирует операцию по подозрению ее недобросовестности.
Оплата при получении
Оплата наличными или банковской картой при получении заказа возможна только при курьерской доставке в Москве и МО.
Оплата производится Покупателем путем оплаты банковской картой через онлайн кассу (заказ через сайт). В случае если оплату банковской картой невозможно осуществить, оплата производится путем безналичного перевода денежных средств на банковский счет Продавца.
Оплата производится в рублях Российской Федерации. Возможно дополнительное списание денежных средств платёжной системой за конвертацию валют.
Оплата осуществляется через уполномоченный банк с использованием банковских карт следующих платежных систем:
- Visa
- MasterCard
- МИР
После того как вы выбрали товары, перейдите в корзину и введите свои контактные данные, выберите способ получения заказа «Доставка» или «Самовывоз». Заполните адрес доставки или выберите пункт выдачи товара. После этого нажмите кнопку «Оформить заказ», далее система переведёт вас на страницу ввода данных карты. Укажите данные, проверьте их и нажмите кнопку «Оплатить».
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в банк в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.
Сервис приёма оплаты предоставлен Тинькофф.
Если онлайн платеж не проходит
Возможно срок действия карты истек. Убедитесь в том, что ваша карта еще действительна. Срок действия карты, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробности о сроке действия карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробности о состоянии счета банковской карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
Превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для операций определяется банком-партнером.
Банк блокирует операцию по подозрению ее недобросовестности.
Оплата при получении
Оплата наличными или банковской картой при получении заказа возможна только при курьерской доставке в Москве и МО.